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衛部醫器製壹字第010074號
衛部醫器製壹字第009627號
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- 訂單確認 -
Q.如何訂購?
請先確認商品規格(左右開門邊/床墊/護欄等)及價格&希望交床日期&提供居家居室等動線照片尺寸。
我們將評估相關搬運條件及相關延伸費用(運費、樓層費、電梯搬運、組裝費等)後,提供完整訂購單內容。
若確認訂單內容無誤,請於出貨日前2個工作天,必須付清全額貨款。
Q.可以幫忙回收舊床嗎?
我們沒有提供舊床回收服務,請您自行聯繫所在地的環保局清潔隊協助清運
Q.下單後多久配送呢?可以指定配送日期或時段?
請您提供可交床日期及時段,我們將協調貨運團隊,配合雙方最佳時間點出貨
Q.運送含組裝服務嗎?
將專人專車配送,將分離式移位床組裝定位。並有專人現場使用教學諮詢
Q.外籍移工聽不懂中文操作說明怎麼辦?
可以用手機翻拍中文說明書,讓手機自動翻譯成移工使用的語言;另有英文產品影片輔助說明
- 保固 -
本產品於正常使用狀況下,保固如下:
本產品含床框、床椅鐵件本體提供三年保固服務。
電控盤、電動馬達、遙控器零件均提供一年保固服務。
泡棉床墊,提供一年保固服務。
氣墊床、氣墊床主機,提供三年保固服務。
床頭尾板、護欄、床底板、飾板,提供一年保固服務。
其他配件商品均無提供保固服務。(如有贈品則不提供保固服務),包含: 氧氣瓶架、防傾桿、充電電池、布套、扣具件、床包、收納袋、保潔墊、安全帶、5吋移動輪、3吋移動輪、摺疊護欄。
人力或外力因素損壞的都不再保固範圍內。
- 清潔 -
Q.床墊如何清潔?
床罩為佳績布。可配合床單組及透氣防水不滲透保潔墊。
床單及保潔墊可換洗保持衛生,床單為對應個別床框墊和床椅,那裡髒就更替換洗;若床罩佳績布有髒汙,可使用清水沾溼抹布及稀釋酒精做表面擦拭。
Q.床架如何清潔?
鐵材烤漆請將75%酒精噴灑於乾布後進行擦拭。木質部分請使用乾布或扭乾水分之棉布擦拭。
- 使用注意事項 -
Q.可以搭配使用電熱毯嗎?
避免造成危險,不適合搭配電熱毯或電動按摩毯及非經我們認可的電子電器等設備使用。
- 維修 -
Q.是否有維修服務呢?
若有維修需求,可洽詢總公司或經銷商,本公司有配合之專人會到府維修,並酌收相關費用。若自行移動或搬運,造成損毀概不負責。若有疑問請洽詢經銷商及總公司。